みなさんこんにちわ
先日私は資材メーカーを相手にクレームを出しました。
某現場で防水の診断をさせて頂いたのですが、現地調査の結果、適応材料・施工方法をご提案。その後、担当している設計士さんは当社がお勧めする材料が初めてだった事もあり、メーカーへ問い合わせをしたそうです。するとメーカーの答えは当社が提案する施工方法は「適していない」との回答をされ、結果材料等を変えて欲しいと要望があったのです。
納得できない私はメーカーの担当者に問い合わせをしました。すると言葉の行き違いがあったと言います。
設計士さんは「普通歩行」に適しているか？とご質問。
メーカーは「普通歩行には適していません」と答え。
私達の業界用語で「普通歩行」とは台車等が頻繁に出入りする様な場所を表します。しかしながら今回の現場は住環境のバルコニーで、洗濯物を干す程度のご利用です。現場の状況や環境を伝えると「問題ありません」と。。。
事務的な返答をするからこうした結果になったのだと思います。
「普通歩行とお聞きしていますが主にどんなご利用ですか？」と逆にその現場を大ざっぱでいいから理解し返答していたらこうした事にはならなかったと思います。
「先方の誘導尋問で言葉の理解が間違っていた」と認めたものの、実際この現場の責任はどう取るのだと促しました。すると「現場に同行します。設計士さんを説得します」と彼は直ぐに大阪から足を運んで下さいました。又彼の誠意ある姿を見て怒る気持ちも失せました。
何かやらかした事は仕方ないけど「その後」が大切なんですよね。同じ営業職ですが私も常にそうした気持ちでお客様に対応したいです。彼とはこれからも永い付き合いでいたいと心から思った１日でした（＊Ｕ様、有難うございました）さて今日はタイトルにあります「チョウバエの一種」をご紹介します。
まずは撮影しました画像をご覧ください　↓

…撮影、苦労しました。

チョウバエの一種は昆虫網・ハエ目・チョウバエ科に属しています。画像の個体は約３㎜。（＊大きさから言うとオオチョウバエかもしれません。汚泥や汚水、浮遊有機物から発生します。時折ご相談頂きますが水廻り配管等の発生が多いですね。成虫は翅や全身が剛毛や鱗毛で覆われ、静止時に翅を広げたり屋根型に畳んだりします。画像は少々映りが悪いですが一見ハートみたいな形状の翅をしています。室内で頻繁に見かける事がありましたら、配管の清掃を徹底的に行って下さい。
本日も最後まで読んで頂き本当に有難うございました。